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Académie de la Franchise

29 boulevard de Courcelles
75008 Paris
 
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Calendrier de la formation


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TYPE DE LA FORMATION :

Les clés de la transmission du savoir faire aux franchises

Objectifs

 Maîtriser les grandes composantes de la communication et de la transmission
du savoir aux franchisés tout au long du contrat
 S’adapter à l’évolution technique, psychologique et comportementale du
franchisé

CETTE FORMATION S’ADRESSE
Aux franchiseurs, directeurs de réseau, animateurs de réseau, responsables
communication, fonctions supports (technique, finance, marketing, RH….)

Programme :

La communication aux franchisés
 Les composantes de la communication et les principes de la communication
efficace
 Les registres de communication naturelle de chaque participant
 Les quatre styles de discours selon le comportement des franchisés
 La personnalisation de la relation avec les franchisés
 Les différents types d’entretiens individuels avec les franchisés
(recadrage, suivi, évolution, négociation, coaching)
 L’animation collective d’un groupe de franchisés ou la conduite de réunion
La formation des franchisés
 L’attente des franchisés par rapport à la formation
 Transmission du savoir et du savoir-faire comme fondement de la relation
franchiseur franchisé
 Les clefs de la transmission du savoir, du savoir-faire, de l’adhésion, de la
confiance
 Transmettre le changement
 Faire vivre un groupe de stagiaires franchisés, favoriser les échanges,
maîtriser les moments difficiles

 

LES POINTS FORTS DE LA FORMATION
 Une alternance entre phases de réflexion, exercices pratiques et mises en
situation
 Un diagnostic du registre de communication de chaque participant

Durée de la formation

2 jours

Tarif

800 EUR HT (960 EUR TTC) pour les adhérents à la FFF 1000 EUR HT (1200 EUR TTC) pour les non adhérents







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